Tải ứng dụng của điện lực để được phục vụ tốt hơn

12/10/2018 15:04:43 - views: 47

Chỉ cần tải ứng dụng (app) EVNHCMC CSKH từ App Store hay CH Play, khách hàng sẽ được cung cấp, giải đáp mọi thông tin về điện.


Giao diện cài đặt ứng dụng EVNHCMC CSKH

Khi đến quầy giao dịch của các công ty điện lực để làm các thủ tục như thay đổi hộ khẩu, địa chỉ, cung cấp lại số tài khoản thanh toán qua ngân hàng, mọi khách hàng đều được nhân viên điện lực hướng dẫn cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng (EVNHCMC CSKH) trên điện thoại di động. Nhiều người đã rất bất ngờ khi được biết mọi giao dịch với ngành điện giờ chỉ cần thao tác ngay trên điện thoại, ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào.

Giao diện đăng nhập ứng dụng EVNHCMC CSKH

Sau khi được nhân viên hướng dẫn thao tác trên điện thoại, chị Bích Trâm - một khách hàng của Công ty Điện lực Sài Gòn - hào hứng: “Tôi rất hài lòng với ứng dụng này, tôi thấy có đầy đủ thông tin của khách hàng lẫn ngành điện. Giờ tôi có thể biết ngay được lịch cúp điện, thông báo tình trạng thanh toán tiền điện, hóa đơn điện tử… Tôi còn được hướng dẫn cách gửi các yêu cầu cho ngành điện. Từ nay, tôi không phải mất thời gian đến các quầy giao dịch của điện lực nữa, chỉ


Giao diện sử dụng ứng dụng EVNHCMC CSKH

Anh Hồ Tường Minh - Phó trưởng phòng Chăm sóc khách hàng, Trung tâm Chăm sóc khách hàng thuộc Tổng công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC) - cho biết, việc cài đặt ứng dụng tương đối đơn giản. Sau khi tải ứng dụng từ App Store hay CH Play tùy theo hệ điều hành của điện thoại di động, khách hàng chỉ cần điền mã PE và số điện thoại di động là có thể xài được ứng dụng.

Cũng theo anh Tường Minh, ứng dụng này có dung lượng nhỏ (trên hệ điều hành Android là 25,52 MB) và được khách hàng đánh giá rất tốt. Đặc biệt, với ứng dụng này, khách hàng chỉ nhận thông báo những vấn đề liên quan đến điện của mình, không bị các thông tin quảng cáo làm phiền.
Theo: Báo Phụ nữ online

 Gửi ý kiến phản hồi

Họ và tên Email
Tiêu đề Mã xác nhận

Thiết kế

Đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin VWEM

Cập nhật 16/11/2017

Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) là đơn vị triển khai thí điểm giai đoạn đầu thị trường bán buôn...

Diễn đàn năng lượng

ASEAN phấn đấu tăng tỷ lệ năng lượng tái tạo lên mức 23% vào năm 2030

Cập nhật 07/11/2018

Các nước ASEAN cũng chính thức ký biên bản ghi nhớ với IRENA về phát triển năng lượng tái tạo đồng...

Năng lượng xanh

Hà Nội có 19 cơ sở, công trình xây dựng đạt danh hiệu Năng lượng xanh

Cập nhật 03/12/2018

Ngày 1/12/2018, tại Hà Nội, Ban chủ nhiệm Chương trình sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả (UBND...

Quản lý năng lượng

Xây dựng cơ cấu năng lượng thông qua phát triển năng lượng tái tạo

Cập nhật 11/12/2018

Theo tính toán, với mức độ gia tăng nhu cầu năng lượng lên đến 8% vào năm 2018, các tỉnh phía Nam...

Điện lực

Người sử dụng điện 27 tỉnh sắp được sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Cập nhật 12/12/2018

Thông tin được khẳng định tại hội nghị của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) chiều 11.12 với...