PC Vĩnh Phúc triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng trên ứng dụng Zalo, Facebook

19/03/2019 08:33:25 - views: 580

Kể từ ngày 21/12/2018, Tổng công ty Điện lực miền Bắc triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng trên ứng dụng Zalo, Facebook.
 
Đối với ứng dụng qua Facebook. Quý khách hàng truy cập https://www.facebook.com/evnnpc.cskh. Tại đây quý khách hàng có thể liên hệ với bộ phận CSKH bằng cách gửi tin nhắn hoặc bình luận.

Đối với ứng dụng qua Zalo. Quý khách hàng vào app Zalo, nhập “TCT Điện lực miền Bắc EVNNPC” ở khung tìm kiếm hoặc quét mã QR tại đường link https://zalo.me/evnnpc và bấm “Quan tâm”.
 
Hiện nay, quý khách hàng có thể sử dụng tính năng tra cứu tự động các dịch vụ về điện bằng cách gửi tin nhắn tại hai kênh Facebook và Zalo các thông tin như:

Facebook
 
1. Tra cứu điện sử dụng
 
2. Tra cứu tiền điện
 
3. Tra cứu thanh toán
 
4. Tra cứu cắt điện
 
5. Tra cứu lịch ghi chỉ số
 
6. Đăng ký cấp điện mới
 
Zalo
 
1. Tra cứu tiền điện
 
2. Tra cứu nợ tiền điện
 
3. Tra cứu lịch ghi chỉ số
 
4. Biểu đồ 6 tháng
 
5. Đăng ký thành viên
 
6. Đăng ký mua điện
Theo: Báo Vinh Phúc

 Gửi ý kiến phản hồi

Họ và tên Email
Tiêu đề Mã xác nhận

Thiết kế

Đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin VWEM

Cập nhật 16/11/2017

Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) là đơn vị triển khai thí điểm giai đoạn đầu thị trường bán buôn...

Diễn đàn năng lượng

Chung tay tìm giải pháp thúc đẩy tiến độ dự án khí LNG Bạc Liêu

Cập nhật 27/05/2020

Ngày 26/5, Đoàn công tác của Bộ Công Thương do Thứ trưởng Hoàng Quốc Vượng - Phó trưởng Ban chỉ đạo...

Năng lượng xanh

Bố Trạch (Quảng Bình): Thúc đẩy phát triển hệ thống điện mặt trời áp mái

Cập nhật 02/06/2020

Mặc dù mới xuất hiện trên địa bàn huyện Bố Trạch hơn 1 năm trở lại đây, nhưng hệ thống điện mặt trời...

Quản lý năng lượng

Dư địa nào cho vấn đề tiết kiệm nguồn năng lượng?

Cập nhật 03/06/2020

Báo cáo từ Bộ Công Thương cho hay giai đoạn 2017-2019, thực hiện Chỉ thị số 34/CT-TTg của Thủ tướng...

Điện lực

Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế: Xử lí kịp thời các vị trí nguy cơ sự cố đảm bảo cấp điện trong mùa nắng nóng

Cập nhật 02/06/2020

Trước diễn biến của thời tiết nắng nóng, nguy cơ gây quá tải, sự cố, thậm chí nguy cơ gây cháy nổ...