PC Vĩnh Phúc triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng trên ứng dụng Zalo, Facebook

19/03/2019 08:33:25 - views: 485

Kể từ ngày 21/12/2018, Tổng công ty Điện lực miền Bắc triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng trên ứng dụng Zalo, Facebook.
 
Đối với ứng dụng qua Facebook. Quý khách hàng truy cập https://www.facebook.com/evnnpc.cskh. Tại đây quý khách hàng có thể liên hệ với bộ phận CSKH bằng cách gửi tin nhắn hoặc bình luận.

Đối với ứng dụng qua Zalo. Quý khách hàng vào app Zalo, nhập “TCT Điện lực miền Bắc EVNNPC” ở khung tìm kiếm hoặc quét mã QR tại đường link https://zalo.me/evnnpc và bấm “Quan tâm”.
 
Hiện nay, quý khách hàng có thể sử dụng tính năng tra cứu tự động các dịch vụ về điện bằng cách gửi tin nhắn tại hai kênh Facebook và Zalo các thông tin như:

Facebook
 
1. Tra cứu điện sử dụng
 
2. Tra cứu tiền điện
 
3. Tra cứu thanh toán
 
4. Tra cứu cắt điện
 
5. Tra cứu lịch ghi chỉ số
 
6. Đăng ký cấp điện mới
 
Zalo
 
1. Tra cứu tiền điện
 
2. Tra cứu nợ tiền điện
 
3. Tra cứu lịch ghi chỉ số
 
4. Biểu đồ 6 tháng
 
5. Đăng ký thành viên
 
6. Đăng ký mua điện
Theo: Báo Vinh Phúc

 Gửi ý kiến phản hồi

Họ và tên Email
Tiêu đề Mã xác nhận

Thiết kế

Đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin VWEM

Cập nhật 16/11/2017

Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) là đơn vị triển khai thí điểm giai đoạn đầu thị trường bán buôn...

Diễn đàn năng lượng

VBF sẽ công bố Kế hoạch Năng lượng sản xuất tại Việt Nam 2.0

Cập nhật 19/02/2020

p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px 'Helvetica Neue'; color: #454545} Được biết,...

Năng lượng xanh

Hỗ trợ 9 triệu đồng khi lắp điện mặt trời BigK tại Hà Nội

Cập nhật 20/02/2020

Đây là Gói hỗ trợ thí điểm cho 90 hộ gia đình ứng dụng điện mặt trời mái nhà tại Hà Nội, hành động...

Quản lý năng lượng

Thủ tướng sắp ban hành Chỉ thị về tăng cường tiết kiệm điện giai đoạn 2020-2025

Cập nhật 14/02/2020

Hiện Dự thảo Chỉ thị về việc tăng cường tiết kiệm điện giai đoạn 2020-2025 (gọi tắt Chỉ thị tiết kiệm...

Điện lực

GENCO2 sẽ đẩy mạnh áp dụng công nghệ 4.0

Cập nhật 19/02/2020

GENCO2 tập trung vào các đề tài khoa học như: Ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để dự báo...