Tra cứu thông tin và thanh toán tiền điện dễ dàng hơn với Zalo.
Mới đây, Zalo đã bổ sung tính năng sự kiện trực tuyến, hỗ trợ người dùng chấp hành tốt chỉ thị giãn cách xã hội mà không làm gián đoạn các sự kiện quan trọng trong mùa dịch COVID-19.
1. Cách tra cứu tiền điện tại TP.HCM và toàn miền Nam
Để bắt đầu, bạn hãy mở ứng dụng Zalo, gõ vào thanh tìm kiếm từ khóa evnspc (TCT Điện lực miền Nam EVNSPC), sau đó nhấn Quan tâm.
Quan tâm tài khoản TCT Điện lực miền Nam.
Trong cửa sổ mới hiện ra, người dùng chỉ cần nhấp vào mục Tra cứu - Đăng ký mã KH, điền đầy đủ các thông tin cần thiết (mã khách hàng thường bắt đầu bằng PB hoặc PK và được in trên hóa đơn tiền điện hằng tháng) rồi bấm Thêm mã Khách hàng.
Tiếp theo, bạn cần xác thực lại thông tin tài khoản bằng cách nhập tên khách hàng (tiếng Việt không dấu), email, số điện thoại hoặc ID hóa đơn gần nhất.
Thêm mã Khách hàng và xác thực lại thông tin trước khi sử dụng.
Khi hoàn tất, bạn có thể bấm vào mục Tra cứu để kiểm tra tiền điện tháng này, xem lịch cúp điện/ghi điện hoặc thanh toán hóa đơn tiền điện qua VNPay. Trong trường hợp đường dây điện tại nhà hoặc khu vực xung quanh xảy ra sự cố, người dùng có thể vào mục Hỗ trợ - Gọi Trung tâm CSKH.
Nếu đang ở TP.HCM, bạn hãy gõ vào khung tìm kiếm của Zalo từ khóa evnhcmc (TCT Điện lực TP.HCM - EVN HCMC) rồi bấm Quan tâm. Tương tự như trên, người dùng cũng cần bấm vào mục Hỗ trợ - Đăng ký thông tin, sau đó nhập mã Khách hàng hoặc số điện thoại tương ứng rồi bấm Thêm tài khoản.
Kiểm tra nhanh tiền điện cần đóng trong tháng.
Để kiểm tra tiền điện hằng tháng, bạn nhấp vào nút Tra cứu - Tra cước nhanh. Gửi tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY, ví dụ 04/2020, ngay lập tức EVNHCMC sẽ gửi tin nhắn có chứa kết quả tương ứng.
Ngoài ra, người dùng còn có thể xem tình hình sử dụng điện hằng tháng để có mức điều chỉnh tăng/giảm hợp lý. Trong trường hợp muốn thanh toán, bạn có thể trả tiền điện trực tiếp thông qua các ngân hàng phổ biến như Vietcombank, HDBank, OCB…
2. Cách tra cứu tiền điện tại Hà Nội
Đầu tiên, bạn gõ vào khung tìm kiếm trên Zalo từ khóa evnhanoi, sau đó chọn tài khoản TCT Điện lực TP Hà Nội và bấm Quan tâm.
Tương tự như các tài khoản OA (Official Account) khác, bạn cũng cần phải thêm mã Khách hàng bằng cách bấm vào mục Hỗ trợ - Đăng ký thông tin và làm theo các bước hướng dẫn cho đến khi hoàn tất.
Kiểm tra hóa đơn tiền điện hằng tháng tại Hà Nội.
Tiếp theo, người dùng có thể kiểm tra lịch cắt điện, lượng điện năng tiêu thụ hằng tháng và số tiền phải trả. Tất nhiên, bạn hoàn toàn có thể thanh toán tiền điện trực tuyến bất cứ lúc nào.
3. Cách tra cứu tiền điện tại miền Trung
Nếu đang ở khu vực miền Trung, bạn hãy tìm kiếm tài khoản evncpc (TCT Điện lực miền Trung - EVNCPC) rồi bấm Quan tâm. Để có thể sử dụng đầy đủ các chức năng như kiểm tra lịch cắt điện, thanh toán tiền điện hằng tháng... người dùng cần phải đăng ký thông tin trong mục Khác.
Kiểm tra hóa đơn tiền điện hằng tháng tại miền Trung.