PC Vĩnh Phúc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ

CBCNV Điện lực hướng dẫn khách hàng thanh toán tiền điện qua QRPAy trên Zalo để hưởng các chương trình ưu đãi.

Theo đó, Công ty Điện lực Vĩnh Phúc đã thực hiện cung cấp dịch vụ điện trực tuyến trên các nền tảng số, khách hàng đã có thể sử dụng các dịch vụ điện mọi lúc, mọi nơi qua các nền tảng trực tuyến. Cùng với đó, Công ty đã hợp tác với các ngân hàng trên địa bàn tỉnh và các tổ chức trung gian trong việc thu hộ tiền điện qua cổng thanh toán điện tử. Qua đó, không những mang lại thuận tiện cho người tiêu dùng vì sự nhanh chóng, an toàn, tiện lợi mà còn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ do đơn vị cung cấp.

Việc đẩy mạnh chuyển đổi số, cung cấp các dịch vụ ngành điện đảm bảo chất lượng đã nhận được sự phản hồi tích cực, tạo sự gắn kết đồng thuận đối với khách hàng, minh bạch công khai các dịch vụ mà ngành Điện thực hiện.

Cùng với đó, xác định văn hóa doanh nghiệp sẽ là nền tảng, nguồn sức mạnh nội sinh cho sự phát triển bền vững, Công ty Điện lực Vĩnh Phúc luôn thúc đẩy lan tỏa văn hóa doanh nghiệp để phát triển và phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn. Hằng năm, Công ty đều tổ chức các khóa đào tạo về văn hóa doanh nghiệp, tập huấn văn hóa giao tiếp, ứng xử.

Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, lấy khách hàng là trung tâm phục vụ, Công ty Điện lực Vĩnh Phúc sẽ huy động mọi nguồn lực, ứng dụng tối đa công nghệ thông tin, xây dựng hình ảnh ngành Điện hiện đại, thông minh, tiên phong, sáng tạo với nhiều dịch vụ tiện ích đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, giúp khách hàng được thụ hưởng những giá trị dịch vụ tốt nhất, tiện ích nhất.

Với những nỗ lực của tập thể và sự chỉ đạo sát sao của lãnh đạo Công ty, công tác kinh doanh dịch vụ khách hàng sẽ trở thành một mũi nhọn trong định hướng phát triển của đơn vị, trở thành công cụ hữu hiệu củng cố mối quan hệ và niềm tin giữa khách hàng sử dụng điện và công ty; góp phần hoàn thành mọi nhiệm vụ kinh tế - chính trị được giao.

Link gốc