Nhân viên EVNHCMC hướng dẫn người dân cài đặt các phền mềm chăm sóc khách hàng để thuận tiện trong việc kiểm tra mức điện sử dụng và thanh toán tiền điện. Ảnh: Đức Long
Tại hội nghị công bố thông tin “Tháng tri ân khách hàng năm 2022” do Tổng Công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) tổ chức sáng 25.11, ông Bùi Trung Kiên – Phó Tổng giám đốc EVNHCMC cho biết từ phản ánh của Báo Lao Động trong bài "Nhiều nơi công nhân vẫn phải trả tiền điện cao hơn quy định", EVNHCMC đã phối hợp với ngành Công Thương và chính quyền một số quận, huyện kiểm tra, xử phạt các chủ nhà trọ bán điện giá cao hơn quy định cho CNLĐ ở trọ.
Đồng thời sẽ xem xét, nghiên cứu để đưa chương trình tri ân khách hàng đến với các CNLĐ đang ở trọ để đảm bảo người ở trọ được sử dụng điện đúng giá.
Theo EVNHCMC, trong Tháng tri ân khách hàng năm 2022 với chủ đề “Đồng hành cùng khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả”, EVNHCMC sẽ thực hiện 8 chương trình an sinh xã hội như: Trao tặng 5 hệ thống điện mặt trời mái nhà các nhà thiếu nhi, trung tâm nuôi dạy trẻ khuyết tật và trung tâm cho thanh thiếu nhi của thành phố; Thi công sửa chữa, lắp đặt hệ thống điện miễn phí cho 50 hộ gia đình khó khăn.
EVNHCMC cũng gặp gỡ, hỗ trợ thường niên đối với trẻ em mồ côi do cha, mẹ mặc COVID-19; thăm hỏi tặng quà Tết cho các gia đình chính sách, gia đình hộ nghèo, thăm hỏi tặng quà các Mẹ Việt Nam Anh hùng do EVNHCMC phụng dưỡng (100 phần, 500.000 đồng/phần); gắn biển công trình thi đua tiêu biểu cấp LĐLĐ TPHCM...
Bên cạnh đó, EVNHCMC cũng tập trung đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng; hỗ trợ, kiểm tra miễn phí về hệ thống điện để đảm bảo sử dụng điện hiệu quả; tăng cường hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm cho các khách hàng đang sử dụng điện phục vụ sản xuất, kinh doanh; miễn phí lắp đặt công tơ, vệ sinh trạm biến áp cho 150 doanh nghiệp…
Tổng kinh phí các chương trình tri ân này khoảng 2 tỉ đồng.