Quý khách hàng sử dụng công cụ ước tính điện năng
Thay vì trước đây, Quý Khách hàng phải chờ đợi tới kỳ hóa đơn để biết các thiết bị trong gia đình tiêu thụ bao nhiêu số điện (kWh) một tháng thì từ bây giờ, Quý khách hàng truy cập vào địa chỉ
Website: https://uoctinhdiennang.evn.com.vn và thực hiện 3 bước sau để ước tính điện năng tiêu thụ:
Bước 1: Nhấn vào hộp“Nhập thông tin”và điền họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, mã khách hàng. Sau đó, hệ thống sẽ yêu cầu điền các dữ liệu khác làm cơ sở cho việc ước tính lượng điện tiêu thụ như: nhà riêng hay chung cư; số lượng phòng ngủvà phòng tắm; số người sống trong nhà; nhập khu vực sinh sống và bấm“Lưu thông tin”.
Bước 2: Nhấn vào“Từng thiết bị điện trên màn hình”,sẽ có các gợi ý về công suất, số thiết bị, loại thiết bị số giờ sử dụng... để Quý Khách hàng lựa chọn theo thực tế sử dụng.
Bước 3: Nhấn vào“Tính điện năng tiêu thụ”, hệ thống sẽ cho ra kết quả là con số ước tính về lượng điện gia đình bạn sẽ dùng trong tháng, kèm theo biểu đồ cho thấy loại thiết bị nào tiêu tốn điện nhiều nhất.
Ngoài ra, khách hàng có thể tra cứu Công cụ ước tính điện năng trên trang Website CSKH EVNSPC tại địa chỉ:
http://cskh.evnspc.vn. Chọn Thông tin hỗ trợ > Công cụ ước tính điện năng > Thông tin người sử dụng và làm theo hướng dẫn.
Hoặc Quý khách tra cứu Công cụ ước tính điện năng ngay trên: App CSKH EVNSPC. Chỉ cần vài thao tác đơn giản trên điện thoại đi động, khách hàng sẽ cài đặt thành công App CSKH EVNSPC để tra cứu thông tin.
Bước 1: Vào App Store (đối với hệ điều hành iOS) và Google Play (đối với hệ điều hành Android) tìm kiếm từ khóa “CSKH EVNSPC” và thực hiện cài đặt App CSKH EVNSPC.
Bước 2: Mở App CSKH EVNSPC, Đăng nhập bằng số điện thoại là số điện thoại đã đăng ký với Điện lực, nhập mã OTP, sau đó bấm đăng nhập (hoặc Đăng nhập bằng số tài khoản: Tên đăng nhập là Mã khách hàng PB020xxxxxxxx, nhập mật khẩu, bấm đăng nhập).
Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, quý khách chọn ngay hình ảnh Ước tính tiêu thụ điện năng và làm theo hướng dẫn.
Dựa trên dữ liệu khách hàng cung cấp, công cụ sẽ tự động ước tính sản lượng tiêu thụ điện trong một tháng của hộ gia đình mình.
Công cụ ước tính điện năng tiêu thụ được xây dựng với giao diện đơn giản, thân thiện phù hợp với các thiết bị phổ thông như điện thoại di động thông minh, máy tính để khách hàng dễ hiểu, dễ tính toán và dễ dàng sử dụng. Mọi vướng mắc về sử dụng điện, đề nghị Quý Khách hàng liên hệ Tổng đài CSKH: 19001006 hoặc 19009000 để được hỗ trợ.