1) Hỏi: Vai trò của công tơ trong mua bán điện
Đáp: Công tơ điện là chiếc cân định lượng điện năng được cung cấp và tiêu thụ, làm cơ sở cho việc thanh toán giữa bên mua và bên bán theo các điều khoản đã được quy định trong hợp đồng mua bán điện. Do đó, có thể nói độ chính xác, tin cậy và ổn định trong hoạt động của các công tơ đóng vai trò hết sức quan trọng nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả ngành điện và khách hàng trong mua bán điện năng.
2) Hỏi: Lợi ích của việc sử dụng công tơ điện tử
Đáp:
* Đối với khách hàng sử dụng điện: việc ghi chỉ số công tơ được thực hiện từ xa bằng thiết bị đọc chỉ số công tơ di động, toàn bộ số liệu được ghép tự động vào chương trình kinh doanh điện năng, do đó loại bỏ được các sai sót khách quan cũng như chủ quan từ người ghi điện. Đồng thời, khách hàng không phải “chờ ghi điện” vì nhân viên ghi điện không phải vào nhà khách hàng như trước. Ngoài ra, khách hàng được thông báo ngay lượng điện năng tiêu thụ và số tiền điện sẽ phải thanh toán.
* Đối với ngành điện: việc ứng dụng công nghệ vào việc tự động ghi chỉ số và nhập chỉ số công tơ là bước cải tiến cơ bản so với cách ghi chữ thông thường, giảm thiểu nguy cơ tai nạn lao động do trèo trụ gây ra, đồng thời tăng năng suất lao động.
3) Hỏi: Tính pháp lý của công tơ điện tử
Đáp: Công tơ đang sử dụng phổ biến hiện nay là DT01P-RF, đây là loại công tơ điện tử 1 pha tích hợp chức năng đọc chỉ số công tơ bằng sóng vô tuyến do Công ty Viễn thông và Công nghệ thông tin Điện lực miền Trung sản xuất. Công tơ điện tử DT01P-RF đã được Tổng Cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Việt Nam - Bộ Khoa học & Công nghệ phê duyệt mẫu theo quyết định số 295/QĐ-TĐC ngày 09/3/2009.
Các thông số kỹ thuật chính của công tơ điện tử DT01P-RF
|
Thông số |
Đơn vị |
Mô tả |
|
Điện áp danh định |
Un |
V |
220 |
|
Tần số danh định |
Fn |
Hz |
50 |
|
Dòng điện định mức |
Iđm |
A |
5-10-20-30-50 |
|
Dòng điện quá tải |
Imax |
A |
20-40-60-80-100 |
|
Cấp chính xác |
|
|
1 |
4) Hỏi: Những ưu điểm vượt trội của công tơ điện tử so với công tơ điện cơ
Đáp: So sánh với công tơ điện cơ, công tơ điện tử có nhiều ưu điểm vượt trội như: Độ chính xác công tơ điện tử đến ± 1%, cao hơn so với công tơ điện cơ (± 2%); hoạt động tin cậy, ổn định; kết cấu nhỏ gọn, thuận tiện trong việc lắp đặt; có khả năng mở rộng và tích hợp thêm các module rời nhằm bổ sung các tiện ích riêng theo nhu cầu của người sử dụng; đo đếm đa chức năng và đặc biệt là có các cổng giao tiếp dữ liệu cho phép kết nối vào các hệ thống thu thập dữ liệu tự động từ xa qua các mạng truyền dẫn phổ biến như RF, PLC, GSM, GPRS, CDMA, 3G, Wifi…
5) Hỏi: Thực tế sử dụng công tơ điện tử trên địa bàn tỉnh thời gian qua như thế nào?
Đáp: Trên địa bàn tỉnh Quảng Nam công tơ điện tử được sử dụng từ năm 2002. Đến nay, đã sử dụng hơn 800 công tơ điện tử 3 pha (cho đối tượng khách hàng sản xuất, kinh doanh - dịch vụ, chiếm sản lượng trên 40% sản lượng điện toàn tỉnh); hơn 400 công tơ điện tử 1 pha được lắp đặt (cho đối tượng khách hàng sinh hoạt gia đình, số lượng còn thấp do mới triển khai thí điểm). Các công tơ trên đều đảm bảo tính pháp lý về đo lường theo quy định của Nhà nước. Qua thực tế sử dụng, công tơ điện tử hoạt động chính xác, ổn định, không có vướng mắc xảy ra trong quan hệ mua bán điện.
6) Hỏi: Kế hoạch thay công tơ điện tử sắp đến như thế nào?
Đáp: Trong năm 2011 Công ty tiếp tục lắp đặt trên 150 công tơ điện tử 3 pha (cho các khách hàng sản xuất, kinh doanh - dịch vụ công suất lớn). Đối với công tơ điện tử 1 pha (lắp đặt cho khách hàng sinh hoạt gia đình và kinh doanh, sản xuất nhỏ), Công ty sẽ triển khai lắp đặt 5.000 công tơ điện tử tại thành phố Tam Kỳ và Hội An. Thời gian triển khai từ tháng 8/2011, ưu tiên lắp đặt cho các khu tập trung dân cư. Những năm tiếp theo việc lắp đặt sẽ mở rộng sang các thị trấn khác.
7) Hỏi: Khách hàng có yêu cầu lắp mới công tơ thì có được lắp công tơ điện tử không? Chi phí như thế nào?
Đáp: Đối với khách hàng ở các khu vực đã có kế hoạch lắp công tơ điện tử trong năm thì khi lắp mới sẽ lắp đặt công tơ điện tử; Đối với khách hàng ở các khu vực chưa có kế hoạch lắp công tơ điện tử thì khi lắp mới sẽ lắp công tơ điện cơ. Khi có kế hoạch, Điện lực sẽ tiến hành thay công tơ điện tử đồng loạt.
Toàn bộ chi phí thay công tơ điện tử (kể cả các phụ kiện đi kèm) do ngành điện lo.
8) Hỏi: Nội dung phối hợp của khách hàng khi thay công tơ điện tử
Đáp: Trước khi triển khai, Điện lực gửi “giấy hẹn thay công tơ điện tử” đến từng khách hàng. Sau khi lắp đặt đề nghị khách hàng ký xác nhận vào biên bản tháo lắp công tơ.
9) Hỏi: Thủ tục yêu cầu kiểm tra công tơ điện tử như thế nào?
Đáp: Trình tự, thủ tục giải quyết yêu cầu của khách hàng liên quan đến chất lượng của công tơ điện tử giống như đối với công tơ điện cơ. Cụ thể : khi có yêu cầu kiểm tra, khách hàng gửi giấy yêu cầu đến Điện lực khu vực, trong thời hạn 03 ngày (ngày làm việc), Điện lực sẽ cử người đến kiểm tra và giải quyết theo yêu cầu khách hàng.