Trả lời:
Hiện nay, ngành điện có nhiều hình thức thanh toán tiền điện online: Thanh toán qua ngân hàng, ví điện tử, thanh toán qua cổng dịch vụ công quốc gia, website chăm sóc khách hàng của các tổng công ty điện lực, qua các tổ chức trung gian thanh toán có hợp tác với ngành điện (VNPost, ECPay, Ví Momo, Vietelpay...). Khi thanh toán tiền điện online, khách hàng không được giảm trừ tiền điện. Tuy nhiên, một số thời điểm, khách hàng được khuyến mại bởi các đối tác của ngành điện như ngân hàng, ví điện tử, tổ chức trung gian. Để biết thêm chi tiết, khách hàng liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của các tổng công ty điện lực (số điện thoại có ghi trên hóa đơn tiền điện).