Trao thưởng cho các đối tác đã phối hợp tốt với Tổng công ty trong công tác thu tiền điện.
Theo đó, đến cuối năm 2016, khách hàng sử dụng điện tại TP.HCM có thể thanh toán tiền điện tại 4.022 điểm thu với 7 hình thức thanh toán (thanh toán tại quầy, thanh toán qua Internet, Mobile banking, SMS, ATM, Auto Debit, Ủy nhiệm thu, Ủy nhiệm chi) của 22 ngân hàng và 8 đối tác thu hộ tiền điện đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc thanh toán tiền điện, khách hàng không còn phụ thuộc vào không gian, thời gian. Gần như con đường nào trên địa bàn Thành phố cũng có điểm thu tiền điện, rất tiện lợi.
Bên cạnh đó, thông qua website Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực TP.HCM tại địa chỉ http://cskh.hcmpc.com.vn, khách hàng có thể thanh toán tiền điện trực tiếp tại đây thông qua tài khoản của 25 ngân hàng.
Qua việc mở rộng và phát triển các kênh thanh toán điện tử trực tuyến, khách hàng có thể thực hiện thanh toán ở bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào chỉ bằng những thao tác đơn giản trên mạng internet, nhắn tin qua điện thoại di động, hoặc trực tiếp đến các điểm thu tiền điện trong các chuổi cửa hàng tiện lợi 24/7, kết hợp với việc đi mua sắm tại các siêu thị Coop, cửa hàng điện thoại di động…vào các buổi chiều tối, hoặc các ngày thứ 7, Chủ nhật không cần phụ thuộc vào điện lực hoặc ngân hàng.
Năm 2017, Tổng công ty Điện lực TP.HCM sẽ phối hợp với các ngân hàng, các đơn vị thu hộ tiếp tục tuyên truyền vận động khách hàng chuyển đổi hình thức thanh toán tiền điện tại nhà sang các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt. Đồng thời mở rộng các kênh thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt qua các phương thức ATM, POS, Internet banking, Mobile/SMS bankinh, trích nợ tự động….phấn đấu đạt mục tiêu tỷ lệ khách hàng thanh toán qua ngân hàng và các tổ chức thanh toán trung gian trên 75%.
Theo: EVNHCMC