Nhân viên Điện lực Yên Mỹ thay thế công tơ điện tử đo xa.
Bằng công nghệ hiện đại, việc đọc và ghi chỉ số công tơ được thực hiện tự động, các công tơ điện tử thu thập dữ liệu về bộ tập trung (DCU), DCU truyền dữ liệu (chỉ số, dòng điện, điện áp, …) qua mạng di động 3G/4G về máy chủ đặt tại PC Hưng Yên.
Để nâng cao độ chính xác trong hệ thống đo đếm điện năng, năm 2024 PC Hưng Yên đã tiếp tục lập kế hoạch thực hiện thay thế công tơ đến hạn kiểm định; triển khai lắp đặt công tơ điện tử đo xa và hệ thống thu thập dữ liệu giám sát và điều khiển từ xa nhằm từng bước hiện đại phương thức ghi chỉ số công tơ và giám sát các thông số vận hành lưới điện. Công ty thường xuyên giám sát và chỉ đạo các Điện lực trực thuộc thường xuyên kiểm tra hệ thống đo đếm điện năng để kịp thời phát hiện xử lý các thiết bị đo đếm có khả năng lỗi, hỏng nhằm giảm nguy cơ sai sót, nhầm lẫn trong quá trình ghi chỉ số, từ đó công tác tính hóa đơn tiền điện được thực hiện kịp thời. Đến tháng 9/2024, PC Hưng Yên đã thay thế được trên 412.274 nghìn công tơ cơ khí bằng công tơ điện tử, trong đó số lượng công tơ thu thập tự động bằng DCU chiếm tỷ lệ 97,40%.
Cùng với sự chỉ đạo sát sao của Lãnh đạo, các phòng ban Công ty, các Điện lực trực thuộc cũng tích cực thực hiện, chủ động trong công tác hiện đại hóa hệ thống đo đếm. Điện lực Yên Mỹ đã tích cực triển khai lắp đặt hệ thống đo đếm thu thập dữ liệu từ xa cho 48.000 công tơ điện tử tỷ lệ kết nối hệ thống đo xa luôn đạt trên 99%. Đối với các khách hàng có trạm biến áp chuyên dùng, điện lực thực hiện lắp đặt Modem đo xa truyền nhận dữ liệu thu thập được trên công tơ bằng sóng 3G/4G về máy chủ để tính toán sản lượng điện năng tiêu thụ và hóa đơn tiền điện cho khách hàng. Điện lực Phù Tiên quản lý 68.845 khách hàng. Điện lực Phù Tiên đã thay thế được 61.161/69.303 công tơ cơ khí bán điện cho khách hàng bằng công tơ điện tử, đạt tỷ lệ 88,25% so với tổng số khách hàng của Điện lực đang quản lý. Tính đến hết tháng 9/2024 Điện lực Phù Tiên chỉ còn 7.684 công tơ cơ khí 01 pha; dự kiến Điện lực Phù Tiên sẽ triển khai thay thế hết vào cuối tháng 11 năm 2024.
Nhân viên Điện lực Phù Tiên thay thế công tơ điện tử đo xa cho khách hàng.
Qua thực tế vận hành cho thấy, từ khi thay thế công tơ cơ khí sang công tơ điện tử đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho khách hàng và thuận tiện để ngành Điện quản lý. Theo đó, chỉ số công tơ sẽ được thu thập và truyền số liệu tự động về hệ thống máy chủ để tính toán hóa đơn cho khách hàng, bảo đảm độ chính xác tuyệt đối, loại bỏ được những sai sót do lỗi chủ quan của con người. Hàng tháng đến kỳ ghi chỉ số Điện lực sẽ đọc tự động chỉ số từ xa do công tơ truyền số liệu chỉ số về qua bộ tập trung DCU, nhân viên ngành Điện không phải trèo lên cột ghi chỉ số công tơ bằng phương pháp thủ công. Do vậy sẽ không có trường hợp ghi sai chỉ số công tơ của khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của ngành điện. Hệ thống đo đếm hiện đại này đã góp phần nâng cao công tác quản lý, vận hành hoạt động của đơn vị theo hướng chính xác, hiệu quả hơn, việc ghi chỉ số công tơ hàng tháng thực hiện từ xa, tự động đọc chỉ số tại bất kỳ thời điểm nào. Đặc biệt, đèn cảnh báo trên công tơ điện tử sẽ phát tín hiệu trong trường hợp có thiết bị điện rò rỉ, lắp đặt không chính xác, có sự bất thường về chỉ số, … để ngành Điện kịp thời can thiệp, xử lý. Đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sử dụng điện được cung cấp dịch vụ an toàn, tin cậy, chính xác.
Ngoài chức năng đo đếm điện năng tiêu thụ hàng ngày, công tơ điện tử còn giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra điện áp, dòng điện, điện năng tại thời điểm đang sử dụng, nên khách hàng có thể ước lượng công suất các thiết bị đang sử dụng, phát hiện các trường hợp sụt áp, tăng áp...
Anh Nguyễn Mạnh Cường, khách hàng sử dụng điện tại thị trấn Yên Mỹ (huyện Yên Mỹ) cho biết: Sau khi được lắp đặt công tơ điện tử, tôi có thể dễ dàng theo dõi chỉ số điện tiêu thụ của gia đình mình vào bất kỳ thời gian nào khi truy cập ứng dụng chăm sóc khách hàng của ngành Điện. Cùng với đó, trước khi tiến hành thay thế thiết bị đo đếm, qua hướng dẫn của nhân viên Điện lực Yên Mỹ, tôi đã thực hiện ký xác nhận biên bản treo tháo công tơ và chứng kiến chốt chỉ số công tơ.
Anh Nguyễn Văn Thảo, khách hàng sử dụng điện thôn Trà Dương – xã Tống Trân (huyện Phủ Cừ) chia sẻ: Anh và gia đình rất phấn khởi khi được ngành Điện thay thế công tơ cơ khí bằng công tơ điện tử bởi Anh được biết công tơ điện tử có độ chính xác cao hơn. Và khi dung chúng tôi còn dễ giám sát chỉ số công tơ, điện năng tiêu thụ hàng ngày, hàng tháng qua website chăm sóc khác hàng hoặc qua app chăm sóc khách hàng của ngành Điện.
Ông Phạm Như Hạnh- Phó Giám đốc PC Hưng Yên cho biết: Việc hiện đại hóa hệ thống đo đếm điện năng không chỉ theo dõi được tình trạng cung cấp điện, phát hiện kịp thời các trường hợp bất thường để xử lý, mà còn giúp ngành Ðiện quản lý, dự báo được nhu cầu sử dụng điện của khách hàng. Từ đó, đơn vị có kế hoạch đầu tư, sửa chữa và nâng cấp hệ thống điện phù hợp, cũng như đưa ra những giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất và kinh doanh điện năng, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Để tiếp tục thực hiện tốt công tác quản lý, hiện đại hóa phương tiện đo đếm điện năng, thời gian tới, PC Hưng Yên tiếp tục thực hiện lắp đặt, thay thế công tơ điện tử cho toàn bộ khách hàng; đồng bộ công tác lắp đặt điểm đo mới và công tác lắp đặt hệ thống đo xa; kiểm tra các hệ thống đo đếm, thay thế thiết bị đo đếm phù hợp với công suất sử dụng... Ngoài ra, sau khi thay bằng công tơ điện tử, khách hàng có thể giám sát chỉ số công tơ thông qua website chăm sóc khách hàng http://cskh.npc.com.vn (đối với các khu vực đã lắp đặt công tơ điện tử có đo xa) hoặc thông qua app EVNNPC.CSKH.