Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ 3G của EVN Telecom.
Khác với các nhà mạng đi trước, EVN Telecom là nhà mạng duy nhất đầu tư mới hoàn toàn và đồng bộ cơ sở hạ tầng mạng 3G. Vì thế, mục tiêu mà EVN Telecom luôn coi trọng, hướng tới và đem đến cho khách hàng sự tận hưởng chất lượng dịch vụ và giá trị công nghệ hoàn hảo.
Với thế mạnh về hạ tầng mạng truyền dẫn, cơ sở vật chất kỹ thuật mới và đồng bộ cũng như các dịch vụ giá trị gia tăng của mạng viễn thông điện lực, EVN Telecom sẽ đáp ứng các nhu cầu đa dạng của tất cả khách hàng bằng chất lượng dịch vụ và giá hợp lý. Hiện nay, tuy Hanoi Telecom chưa triển khai đầu tư mạng 3G, nhưng EVN Telecom đã chủ động đầu tư mạng EVN Telecom 3G với quy mô lớn hơn quy mô cam kết trong hồ sơ thi tuyển của liên danh để bảo đảm chất lượng dịch vụ cho khách hàng. Trong giai đoạn 1, EVN Telecom đã đầu tư khoảng 3.000 tỷ đồng để xây dựng mạng 3G với quy mô 2.500 trạm NodeB, nhiều hơn số lượng 2.421 NodeB mà liên danh EVN Telecom và Hanoi Telecom cam kết đầu tư trong năm đầu. Để bảo đảm chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, EVN Telecom tiếp tục đầu tư thêm 5.000 NodeB trong phạm vi cả nước. Như vậy, cam kết đầu tư trong 3 năm đầu của liên danh đã được rút ngắn 1,5 năm. Theo kế hoạch, cuối năm 2010 sẽ có 7.500 NodeB để đáp ứng mọi nhu cầu về phát triển thuê bao và chất lượng dịch vụ bảo đảm cho mọi khách hàng.
Chín dịch vụ giá trị gia tăng do EVN Telecom 3G cung cấp, gồm video call: dịch vụ điện thoại có hình cho phép các thuê bao 3G có thể nói chuyện và nhìn thấy hình ảnh của nhau trên điện thoại di động. Mobile Broadband: cho phép truy cập internet băng rộng thông qua các thiết bị USB hoặc gắn sim 3G trực tiếp; Mobile internet: khách hàng có thể truy nhập internet trực tiếp từ điện thoại với SIMCard 3G của EVN Telecom. Mobile TV: giúp các thuê bao 3G có thể xem TV trên điện thoại di động, download phim, clip ca nhạc. MMS: dịch vụ tin nhắn đa phương tiện. Mobile music: thuê bao 3G có thể nghe nhạc, xem video clip, tải nguyên bài hát, tải nhạc chờ và nghe các chương trình radio đang phát hay nghe lại các chương trình radio đã phát ngay trên chiếc điện thoại. Q-Mobile: khách hàng nhận, trả lời thư, soạn thư từ máy điện thoại di động với đầy đủ các tính năng... Game download: cung cấp game dành cho điện thoại di động, khách hàng có thể chơi trực tuyến hoặc có thể tải các game về máy điện thoại chơi offline. Vclip: dịch vụ xem trực tuyến hoặc tải về máy điện thoại di động các video clip.